아이폰 4 사용하다가 한달도 안되 분실하였다.
쇼폰케어를 통해 보상신청을 하고 보상 승인이 난지 1주일이
지나도록 휴대폰을 언제 보내준다는 답이 없다.
그냥 무조건 기다리란다.
1577-2822 쇼폰케어서비스 전담보상센터 전화번호다.
여기에 전화 연결하여 상담하는데까지도 엄청난 인내심이 필요하다.
쇼폰케어 보상은 보험사에서 처리하니까 출고를 KT에서 하면 되는 상태인 것 같은데
출고할 물건이 없는 상태인 모양이다. 그렇다면 사정이 그러하니 언제정도면 가능할 것 같다는
내용을 알려줘야되는 것 아닌가?
보상 처리기간 중에도 임대폰으로는 인터넷 서비스를 사용할 수도 없는 고가의 i-라이트와 같은 요금제는 그대로 유지한채로 받아가지 않는가?
KT는 상품 파는데만 열올리지 말고 사후지원 좀 잘 해라.
----- 후기 -----
결국 19일만에 새 폰을 받을 수 있었다.
몰랐는데 보험약관에 보험회사는 20일 이내에 보험처리를 완료해주게 되어 있었다.
정말 짜증나고 긴 기다림의 시간이었다. ㅠㅠ
쇼폰케어를 통해 보상신청을 하고 보상 승인이 난지 1주일이
지나도록 휴대폰을 언제 보내준다는 답이 없다.
그냥 무조건 기다리란다.
1577-2822 쇼폰케어서비스 전담보상센터 전화번호다.
여기에 전화 연결하여 상담하는데까지도 엄청난 인내심이 필요하다.
쇼폰케어 보상은 보험사에서 처리하니까 출고를 KT에서 하면 되는 상태인 것 같은데
출고할 물건이 없는 상태인 모양이다. 그렇다면 사정이 그러하니 언제정도면 가능할 것 같다는
내용을 알려줘야되는 것 아닌가?
보상 처리기간 중에도 임대폰으로는 인터넷 서비스를 사용할 수도 없는 고가의 i-라이트와 같은 요금제는 그대로 유지한채로 받아가지 않는가?
KT는 상품 파는데만 열올리지 말고 사후지원 좀 잘 해라.
----- 후기 -----
결국 19일만에 새 폰을 받을 수 있었다.
몰랐는데 보험약관에 보험회사는 20일 이내에 보험처리를 완료해주게 되어 있었다.
정말 짜증나고 긴 기다림의 시간이었다. ㅠㅠ
